Điều khoản và Điều kiện 97wi cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 97wi – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") và 97wi ("chúng tôi" hoặc "nền tảng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://97wi.onl.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào của 97wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như tất cả các chính sách bổ sung được tham chiếu trong tài liệu này, bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

97wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. 97wi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Các dịch vụ của 97wi chỉ dành cho mục đích giải trí và được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt, sử dụng đơn vị tiền tệ VND (₫) phù hợp với người dùng tại Việt Nam.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản 97wi, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97wi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.

2.2 Quy định về tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 97wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Tài khoản 97wi mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho mượn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 97wi.
• 97wi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi sơ suất trong việc bảo mật thông tin.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 97wi qua email [email protected].

3.1 Phương thức thanh toán

97wi hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh về ví điện tử đã đăng ký.

3.2 Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay vào tài khoản 97wi sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký tài khoản 97wi. Nạp tiền từ tài khoản của người khác không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả hoặc tạm giữ để xác minh.
• 97wi không nhận tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào. Toàn bộ giao dịch phải thực hiện qua các kênh điện tử đã được chỉ định.

3.3 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền nhanh chỉ được xử lý về đúng ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) đứng tên người chơi đã đăng ký với 97wi.
• 97wi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc khoản rút lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• 97wi bảo lưu quyền từ chối, tạm giữ hoặc hoàn trả yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận trên hệ thống 97wi được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã đặt thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ cược và số tiền cược trước khi xác nhận lệnh.

• Sportsbook: Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Lệnh cá cược sẽ được ghi nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị trước đó.
• Live Casino: Kết quả của tất cả trò chơi do dealer người thật dẫn dắt được xác định theo kết quả thực tế trên bàn chơi. Trong trường hợp mất kết nối, lệnh cược đã xác nhận vẫn có hiệu lực.
• Bắn cá & Slot: Kết quả được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận. 97wi không can thiệp vào kết quả của các trò chơi này.

4.2 Tỷ lệ và kết quả

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 97wi bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan. Quyết định của 97wi trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

97wi định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Chỉ thành viên đã xác minh danh tính và có tài khoản ở trạng thái hoạt động bình thường mới được tham gia các chương trình khuyến mãi của 97wi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 97wi bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.

5.2 Chương trình VIP 97wi

Thành viên VIP của 97wi được hưởng các đặc quyền bao gồm ưu tiên rút tiền nhanh, tỷ lệ hoàn tiền cược cao hơn, quà tặng VND đặc biệt và đường dây hỗ trợ VIP riêng biệt hoạt động 24/7. Cấp bậc VIP được xác định dựa trên lịch sử hoạt động và khối lượng giao dịch của người chơi.

97wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp.

• 97wi thu thập thông tin cá nhân của người chơi chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Thông tin cá nhân của người chơi không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• 97wi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách 97wi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 97wi.

97wi cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vài tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được kích hoạt lại.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 97wi. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc che giấu danh tính thực.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã đặt ra.
• Can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản 97wi của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion).

97wi bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Người chơi dưới 21 tuổi hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ của 97wi.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 97wi có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của 97wi.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép vì người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên ngo ài mà 97wi có thể liên kết đến.
• Chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) gây ra.

97wi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của 97wi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

97wi có thể cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://97wi.onl/terms-conditions.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wi sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 97wi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

97wi khuyến khích tất cả người chơi kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ để luôn nắm rõ các quy định hiện hành. Bạn cũng có thể tham khảo thêm Chính sách Bảo mật và trang Chơi có Trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về các cam kết của 97wi đối với người chơi tại Việt Nam.

Đội ngũ hỗ trợ 97wi sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện, tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 97wi.onl (góc phải màn hình)
• Trang FAQ: 97wi.onl/faq – giải đáp các câu hỏi thường gặp

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ vấn đề để đội ngũ 97wi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể. Thời gian phản hồi email thông thường trong giờ làm việc. Live Chat được ưu tiên xử lý trong vòng vài phút.