Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của 97wi – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam từ 21 tuổi trở lên tại địa chỉ https://97wi.onl. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 97wi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 97wi bao gồm trang web chính tại https://97wi.onl, ứng dụng di động 97wi và tất cả các dịch vụ liên quan như Sportsbook cá cược thể thao, Live Casino, Bắn cá đổi thưởng, Slot Online và Esports. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.
Cam kết của 97wi: Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. 97wi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng để cung cấp, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách 97wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website.
97wi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu mà 97wi có thể thu thập:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ: Dùng để xác minh danh tính và liên hệ cá nhân hóa.
- Ngày sinh: Để xác nhận bạn đủ 21 tuổi theo quy định của 97wi.
- Địa chỉ email: Để liên lạc, thông báo tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.
- Số điện thoại: Để xác thực OTP và liên lạc khi cần thiết.
- Tên đăng nhập và mật khẩu: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể đọc ngược.
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp CMND hoặc CCCD (Căn cước công dân) còn hiệu lực.
- Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân để xác thực người dùng thực.
- Thông tin ví điện tử đứng tên chính người chơi (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
2.3 Dữ liệu giao dịch và hoạt động
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền VND qua các ví điện tử đã liên kết.
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
- Thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
2.4 Dữ liệu kỹ thuật tự động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (không xác định địa chỉ nhà).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Nhật ký truy cập (access log) phục vụ phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
| Loại dữ liệu |
Phương thức thu thập |
Mục đích chính |
| Thông tin cá nhân |
Form đăng ký |
Xác minh danh tính |
| Giấy tờ KYC |
Tải lên theo yêu cầu |
Tuân thủ quy định |
| Dữ liệu giao dịch |
Tự động khi giao dịch |
Xử lý thanh toán |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Cookie, nhật ký hệ thống |
Bảo mật & phân tích |
97wi sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND, cung cấp truy cập vào các sản phẩm giải trí.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và là người dùng thực tại Việt Nam theo quy định của nền tảng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Xử lý thanh toán an toàn: Điều phối các giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và hiệu quả.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các yêu cầu từ người chơi.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu năng nền tảng.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 97wi tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập đúng lượng dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết và không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê trong Chính sách Bảo mật này.
97wi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 97wi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND, 97wi phải chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mỗi đối tác thanh toán có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn ngành.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
97wi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành kỹ thuật, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật mạng. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 97wi.
4.3 Cơ quan pháp luật
97wi có thể tiết lộ thông tin người chơi khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm trong các trường hợp điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc theo lệnh của tòa án.
Lưu ý: 97wi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ dữ liệu nào từ cơ quan pháp luật trong phạm vi pháp luật cho phép. Trong các trường hợp bảo mật khẩn cấp hoặc khi pháp luật nghiêm cấm thông báo, 97wi không thể thực hiện việc thông báo trước.
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên đặc biệt của 97wi. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền VND trên nền tảng đều được bảo vệ bởi các lớp bảo mật chuyên biệt:
- Mã hóa TLS/SSL: Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền, đảm bảo không bị nghe lén hay đánh cắp.
- Không lưu trữ dữ liệu ví điện tử nhạy cảm: 97wi không lưu trực tiếp số tài khoản ví điện tử, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay trên máy chủ của mình.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Các giao dịch rút tiền quan trọng yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
- Giám sát giao dịch tự động: Hệ thống phát hiện gian lận của 97wi tự động theo dõi các giao dịch bất thường và có thể tạm giữ giao dịch để xác minh thêm.
- Khớp danh tính: Tài khoản ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản 97wi đã xác minh, ngăn chặn giao dịch từ bên thứ ba.
Thanh toán an toàn, tiền về nhanh: 97wi xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua hệ thống thanh toán mã hóa. Mọi giao dịch đều được ghi nhận đầy đủ và có thể truy vết trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
97wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie mà 97wi sử dụng:
6.1 Cookie thiết yếu
Các cookie này hoàn toàn cần thiết để website 97wi hoạt động bình thường. Chúng duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược và các thiết lập cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
6.2 Cookie phân tích
97wi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
6.3 Cookie bảo mật
Các cookie bảo mật giúp 97wi phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và bảo mật của dịch vụ 97wi.
97wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
- Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý, thường là nhiều năm kể từ ngày xác minh để phục vụ mục đích phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ đầy đủ theo quy định pháp luật và có thể được truy xuất trong trường hợp tranh chấp hoặc kiểm tra.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, đủ để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm, 97wi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Với tư cách là người chơi tại 97wi, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 97wi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 97wi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 97wi xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 97wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 97wi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 97wi đang xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến 97wi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 97wi qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. 97wi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định.
Lưu ý quan trọng: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của 97wi, ví dụ như yêu cầu lưu giữ hồ sơ KYC và giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền.
97wi nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi đối với tất cả người chơi tại Việt Nam. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
- Mọi người chơi đều phải khai báo ngày sinh khi đăng ký và xác nhận đủ 21 tuổi.
- Quy trình xác minh KYC sẽ xác nhận độ tuổi thực tế thông qua CMND hoặc CCCD.
- Tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị phát hiện chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả.
- Nếu bạn biết có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 97wi, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
Chính sách 21+: 97wi áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi khi đăng ký là vi phạm Điều khoản và Điều kiện sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
97wi đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:
10.1 Bảo mật hạ tầng
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân được mã hóa ở cấp độ lưu trữ.
- Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption): Kết nối SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa client và server.
- Tường lửa và phân đoạn mạng: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phân đoạn mạng nội bộ ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu nhạy cảm.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu quan trọng được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn ở nhiều địa điểm khác nhau.
10.2 Kiểm soát truy cập
- Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập đúng mức cần thiết cho công việc của họ.
- Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị.
- Nhật ký kiểm toán đầy đủ (audit log) ghi lại mọi hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ.
10.3 Ứng phó sự cố
97wi có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 97wi sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Trách nhiệm bảo mật từ phía người chơi: Để bảo vệ tài khoản của mình, bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho 97wi, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung và liên hệ ngay với 97wi nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
97wi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://97wi.onl/privacy-policy và có hiệu lực ngay khi được công bố.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 97wi sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wi sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình thông thường.
97wi khuyến khích bạn kiểm tra trang Chính sách Bảo mật định kỳ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi có Trách nhiệm để nắm đầy đủ các cam kết của 97wi đối với người chơi tại Việt Nam.